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FAQ – Questions frequentes
Comment créer un compte si je suis un professionnel du sport ?
Deux options s’offrent à vous pour créer votre compte :
- Remplissez le formulaire intitulé « Je suis un professionnel du sport », et nous vous contacterons sous 24 heures (jours ouvrés).
- Vous pouvez également nous joindre directement par téléphone au 06 23 39 09 41 ou par email à activetoncorps@gmail.com, en précisant que vous souhaitez créer un profil et en fournissant vos coordonnées.
Chaque création de profil se fait en collaboration avec le professionnel, après un échange préalable.
Puis-je réserver une séance sans créer de compte ?
Oui, vous pouvez réserver une séance sans créer de compte. Cependant, créer un compte utilisateur facilite la gestion de vos réservations, car vous pourrez consulter l’historique de vos séances et mieux suivre votre planning à partir de votre espace personnel.
Puis-je échanger avec le professionnel avant de prendre rendez-vous ?
Oui, il est recommandé d’échanger avec le professionnel avant de prendre rendez-vous. Pour cela, choisissez le professionnel que vous souhaitez contacter, rendez-vous sur son profil et cliquez sur « Envoyer un message ». Vous devrez créer un compte pour établir la connexion et accéder à votre espace de messagerie. Cela facilitera vos échanges et vous permettra de poser toutes vos questions avant de fixer un rendez-vous.
Comment recevoir une confirmation de rendez-vous ?
Après avoir pris rendez-vous avec un professionnel du sport, celui-ci doit confirmer le rendez-vous pour le valider. Une fois cette confirmation effectuée, vous recevrez un email de confirmation, et le rendez-vous apparaîtra dans votre espace utilisateur.
Puis-je payer en ligne mes séances avec mon professionnel ?
Oui, vous pouvez payer vos séances en ligne. Nous acceptons les paiements via PayPal ou directement par carte bancaire.
Comment puis-je utiliser un code promo ?
Vous pouvez utiliser un code promo de deux manières :
- Via votre coach : Si votre coach vous a fourni un code promo, vous pouvez l’utiliser lors de votre réservation pour bénéficier de la réduction.
- Codes promo de nos réseaux sociaux : Nous publions occasionnellement des codes promo sur nos réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook) sous le nom « Active ton corps ». Assurez-vous de les suivre pour ne manquer aucune offre.
Entrez simplement le code promo lors de votre réservation pour appliquer la réduction.